• +62 285 381xxx
  • This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it.

Informasi Prosedur Pengaduan

NO KOMPONEN URAIAN
1. Dasar Hukum

Perbup Pekalongan No 20 Tahun 2012 tentang Pelimpahan sebagian urusan Pemerintah Daerah dari Bupati Kepada Camat dan Lurah 

2. Persyaratan Pelayanan

Syarat - syarat Pengajuan Penanganan Pengaduan, antara lain :

  1. Menyampaikan surat pengaduan secara resmi yang ditujukan kepada Camat.
  2. Pengaduan secara tertulis dengan dilengkapi FC Indentitas pihak yang mengadukan dan dokumen pendukung lainnya yang berkaitan dengan pengaduan yang akan disampaikan.
  3. Ada pihak ayng bertanggungjawab atas pengaduan yang disampaikan.
3. Sistem Mekanisme Prosedur
  1. Pemohon datang ke meja Petugas Pelayanan dengan membawa berkas lengkap,
  2. Berkas Pengaduan diterima petugas untuk diteruskan kepada Camat Kandangserang,
  3. Camat mengadakan rapat koordinasi dengan Unit Penanganan Pengaduan Masyarakat yang terdiri dari MUSPIKA KANDANGSERANG,
  4. Pengambilan Keputusan oleh Unit Penanganan Pengaduan Masyarakat.
4. Jangka Waktu Penyelesaian Maximal 6 (enam) hari kerja.
5. Biaya / Tarif
  1. Tidak ada Biaya alias Gratis.
  2. Dalam diperlukan penggandaan dokumen menjadi tanggung jawab pemohon.
6. Produk Pelayanan PENYELESAIAN DAN PENANGANAN PENGADUAN
7. Penanganan Pengaduan, Saran dan Masukan
  1.  Jl Raya Kandangserang No 4 Desa Kandangserang, Kecamatan Kandangserang Kabupaten Pekalongan Kode Pos 51163
  2. Alamat email ke kecamatankandangserang@gmail.com
  3. Website Kecamatan Kandangserang https://keckandangserang.pekalongankab.go.id/
  4. Alamat Instagram   https://instagram.com/keckanser?ighsid=YmMyMTA2M2Y= (keckanser)
  5. Alamat Facebook   kandangserang.or.id (Kecamatan Kandangserang)
8. Jaminan Pelayanan

Kami siap :

  • Melaksanakan Pelayanan dengan Tulus, Ramah,Mudah dan Tepat.
  • Menanggapi segala keluhan serta ketidakpuasan pelanggan/konsumen atas pelayanan dengan ramah.
  • Bertanggungjawab atas segala kesalahan yang merugikan konsumen / konsumen.

Berikut Informasi Pengaduan Kecamatan Kandangserang

Kami dari Kecamatan Kandangserang Siap Membantu


© 2022 Dinas Komunikasi dan Informatika Kabupaten Pekalongan. All Rights Reserved.